Minha conta foi bloqueada sem explicação. A empresa pode fazer isso?
WhatsApp, Instagram, marketplace ou aplicativo bloquearam sua conta sem explicação? Entenda quando a plataforma pode ser responsabilizada. Imagine perder o acesso à sua conta de um dia para o outro Você acorda pela manhã, tenta acessar sua conta e recebe uma mensagem inesperada: “Conta suspensa.” Sem aviso prévio. Sem explicação clara. Sem saber quando ou […]
A empresa pode dificultar o cancelamento de uma assinatura digital?
Entenda quando cobranças recorrentes e barreiras ao cancelamento podem violar os direitos do consumidor Assinar um serviço digital nunca foi tão fácil… Hoje, bastam poucos cliques para contratar: plataformas de streaming, aplicativos, academias, softwares, clubes de assinatura, ferramentas profissionais, cursos online, ou planos recorrentes vinculados ao cartão de crédito. O problema começa quando o consumidor […]